[accordion_vina id="vina-accordion"] [accordion_vina_item number='1' title=' Čo je český granát ?']Český granát je ohnivočervený polodrahokam drobných rozmerov (od 0,2 do 0,8 cm). Jeho názov je odvodený z gréc. Pyropos, pyr = oheň, ops = oko, z lat. Carbunculus = žeravé uhlie, granatus = zrnovitý, angl. Bohemian garnet, nem. bohmisches Granat, staročesky podľa Klareta zrnakoč. Má stupeň tvrdosti 6,5 až 7,5. Je výnimočne farebne stály, odoláva vysokým teplotám i kyselinám.[/accordion_vina_item] [accordion_vina_item number='2' title='Aké vlastnosti sú spájané s českým granátom ?']Podľa náuky o liečbe drahými kameňmi – litoterapie - posilňuje u nositeľa sebadôveru a úspech, dokáže u človeka povzbudiť činnosť srdca a napomáha zlepšiť krvný obeh, znižuje bolestivosť kĺbov. Už odpradávna sa mu pripisuje silná schopnosť dodávať energiu. Prináša túžbu ale aj pokoj. Traduje sa, že ako amulet varuje pred blížiacim sa nebezpečenstvom, napomáha láske a oddanosti, upevňuje vzťahy. Pomáha v životných krízach, najmä keď človek nevie nájsť svoj smer. Dodáva odvahu a nádej, sebadôveru, podnecuje aktivitu a posilňuje pud sebazáchovy. Pomáha otvárať srdce dokorán, zvyšovať sebadôveru, prekonávať rôzne zákazy a tabu.[/accordion_vina_item] [accordion_vina_item number='3' title='Prečo je potrebné tovar zaplatiť hneď a nie je možné platiť formou dobierky ?']Platbu na účet považujeme za bezpečnú, v dnešnej dobe prirodzenú a rýchlu formu presunu peňazí. Nie je bezpečnejší doklad o zaplatení za tovar, ako je výpis na účte. Snažíme sa poskytovať kvalitný a rýchly servis bolo by pre nás neefektívne a cenovo náročné zaoberať sa predajom na dobierku. Za svoj tovar ručíme a s tovarom posielame aj vystavenú faktúru. [/accordion_vina_item] [accordion_vina_item number='4' title='Aké budem mať potvrdenie o zaplatení tovaru?'] Potvrdenie o zaplatení budete evidovať hneď od začiatku na Vašom bankovom účte a k zaslanému tovaru dostanete aj faktúru o zaplatení. [/accordion_vina_item] [accordion_vina_item number='5' title='Koľko sa platí poštovné a balné ?']Cena za poštovné a balné na územie Slovenska je:
7 € - pri objednávke do 30 €;
5 € - pri objednávke od 30,01 € - 50 €;
objednávky nad 50,01 € - bez poštovného a balného.
Pri špeciálnom záujme o dopravu prostredníctvom kuriérskej spoločnosti je cena za poštovné a balné 12 € za zásielku.
Pri objednávke nad 500 € je poštovné a balné kuriérom zadarmo.
Osobný odber: Klient môže tovar v prípade záujmu a na základe dohody s predávajúcim prevziať aj osobne.[/accordion_vina_item] [accordion_vina_item number='6' title='Kedy mi bude doručený objednaný tovar?']Objednávky sú za bežných okolností doručené klientom do 8 - 12 dní od ich uhradenia. Doba dodania je uvedená pri každom produkte. Špecifické objednávky sú riešené individuálne po vzájomnej dohode s klientom.[/accordion_vina_item] [accordion_vina_item number='7' title='Mám záujem o väčší alebo špecifický odber, vypracujete mi špeciálnu ponuku?']Podľa povahy Vašej zákazky je možné dohodnúť individuálne podmienky. Kontaktuje nás telefonicky alebo emailom.[/accordion_vina_item] [accordion_vina_item number='8' title='Pri stave objednávky je napísané, že bol odoslaný, ale stále mi nič nedošlo, čo mám robiť ?']Telefonicky alebo emailom nás informujte a my Vám obratom zašleme zoskenovaný podací lístok, prípadne podacie číslo Vašej zásielky. S tým zájdete na Vašu poštu kde oznámite nedoručenie zásielky a požiadate o jej urgentné vyhľadanie. Všetky nami poslané zásielky sú poistené.[/accordion_vina_item] [accordion_vina_item number='9' title='Otázka 6 ?']Odpoveď ... [/accordion_vina_item] [accordion_vina_item number='10' title='Keď si kúpim viac produktov (napr. prsteň a prívesok) budem platiť poštovné len raz, alebo za každý výrobok zvlášť ?']Pokiaľ bol tovar zakúpený v jednej objednávke tak poštovné budete platiť len raz.[/accordion_vina_item] [accordion_vina_item number='11' title='Ak som urobil 2 alebo viac samostatných objednávok, môžete mi ich spojiť a zaslať naraz spolu, aby som poštovné platil raz ?']Áno, ale musíte nás o tom včas informovať telefonicky alebo emailom. Pokiaľ to bude ešte možné, zašleme Vám tovar spolu. V opačnom prípade Vám bude tovar zaslaný vo viacerých zásielkach a pri každej bude účtované poštovné. [/accordion_vina_item] [accordion_vina_item number='12' title='Nemáte moju veľkosť prsteňa, je možné si ju špeciálne doobjednať ?']Riešime aj individuálne požiadavky na šperky. Kontaktujte nás prosím telefonicky alebo emailom.[/accordion_vina_item] [accordion_vina_item number='13' title='Mám záujem o šperk v inom povrchovom prevedení ako ponúkate na stránke. Je možné si ho doobjednať?']Áno. V prípade, ak máte záujem o inú povrchovú úpravu šperku, akú ponúkame, kontaktujte nás. Stáva sa, že klient preferuje napr. namiesto pozlátenej úpravy rhodiovanú (platinovú) povrchovú úpravu. Cena šperku s povrchovou úpravou rhodiovanou či pozlátenou úpravou je takmer totožná. V prípade takejto požiadavky zadáme šperk do výroby.[/accordion_vina_item] [accordion_vina_item number='14' title='Máte nejaké výhody pre svojich stálych zákazníkov ?']Pre našich zákazníkov budeme priebežne robiť špeciálne ponuky.[/accordion_vina_item] [accordion_vina_item number='15' title='Kde nájdem v akom stave je moja objednávka, či bola prijatá, či je spracovávaná a v akom je teraz stave ?']Stále aktuálne informácie o Vašej objednávke si môžete zistiť po prihlásení do obchodu ak kliknete hore na ikonu „môj účet“ a prejdete na „moje objednávky“. A pri každej manipulácii s Vašim tovarom budete informovaný formou emailu, či bol tovar skompletizovaný a odoslaný. [/accordion_vina_item] [accordion_vina_item number='16' title='Ako sa reklamuje tovar ?']Tovar sa reklamuje zaslaním tovaru na adresu z faktúry. Reklamácia bude vybavená podľa reklamačných podmienok. Tovar je potrebné zaslať doporučene na našu adresu. Priložte žiadosť o reklamáciu. Záruka na tovar je 24 mesiacov.[/accordion_vina_item] [accordion_vina_item number='17' title='Tovar sa mi nepáči a chcem ho vrátiť a požiadať o vrátenie peňazí ?']Nepoužívaný a originálne zabalený tovar zašlite spať na fakturačnú adresu doporučene do 7 pracovných dní od prevzatia zásielky spolu so žiadosťou o vrátení peňazí. Bližšie informácie si prečítajte v obchodných podmienkach. [/accordion_vina_item] [accordion_vina_item number='18' title='Môžem zakúpený šperk vymeniť ?']Skontaktujete nás telefonicky alebo emailom a dohodneme si ďalší postup. Nepoužívaný a originálne zabalený tovar však musíte zaslať spať na fakturačnú adresu doporučene do 7 dní od prevzatia zásielky a pripojiť žiadosť o výmene tovaru.[/accordion_vina_item] [accordion_vina_item number='19' title='Nedarí sa mi objednať si on-line cez internet, čo mám robiť ?']Kontaktujte nás prosím telefonicky alebo emailom.[/accordion_vina_item] [accordion_vina_item number='20' title='Máte nejakú predajňu, kde by som si mohol naživo vybrať z ponúkaného tovaru ?']Áno, pozrite si na našej stránke v hlavnom menu vľavo sekciu "Kamenné obchody". [/accordion_vina_item] [accordion_vina_item number='21' title='Ako zistím akú veľkosť prsteňa potrebujem ?']

 

Veľkosť prsteňa je daná obvodom prstu v milimetroch.

Najbežnejšie ženské veľkosti sú 52, 54, 56. Ponúkame veľkosti 48 – 62. Napríklad veľkosť 60 je pre hrubšie ženské prsty a veľkosť 48 zase pre úplne chudé ženské prsty. Pánske veľkosti sú 59 - 70.

 

Veľkosť prsteňa jednoducho zistíte podľa nasledovného návodu.

A. Buď si zmeriate priemer prsteňa, ktorý máte doma a podľa priemeru určíte vyhovujúcu veľkosť.

1. Zmeriate si obvod požadovaného prsta, na ktorom chcete prsteň nosiť
2. Pôjdete do klenotníctva a tam si necháte zistiť Vašu veľkosť prsteňa

Spravidla, ak sa rozhodujete medzi dvoma veľkosťami prsteňu, zvoľte tu menšiu. Pamätajte na to, že prsteň budete musieť pretiahnuť cez kĺb. Berte ohľad na to, že prsty na ľavej a pravej ruke nie sú rovnako hrubé.

Hrúbka prsta sa behom dňa môže mierne meniť. Pri tenšom prsteni zvoľte najbližšiu menšiu veľkosť. Pri hrubšom prsteni vyberte najbližšiu väčšiu veľkosť. U veľmi širokých prsteňov (cca 8mm a viac) si objednajte rozhodne o jedno číslo väčšiu veľkosť.

 

Veľkosť	Priemer prsteňa (mm)	Veľkosť	Priemer prsteňa (mm)
36	11,5	54	17,2
37	11,8	55	17,5
38	12,1	56	17,8
39	12,4	57	18,1
40	12,7	58	18,5
41	13,1	59	18,8
42	13,4	60	19,1
43	13,7	61	19,4
44	14,0	62	19,7
45	14,4	63	20,1
46	14,7	64	20,4
47	15,0	65	20,7
48	15,3	66	21,0
49	15,7	67	21,3
50	16,0	68	21,6
51	16,3	69	22,0
52	16,6	70	22,3
53	16,9	71	22,6

 

B.

Ak nepoznáte veľkosť prsteňa pre váš prst, môžete ho jednoducho zistiť:

1. potrebujete šnúrku, fixku a meradlo (napr. pravítko alebo meter).
2. obtočte šnúrku okolo prstu, ktorý chcete zmerať a fixkou čiaru pri strete nite
3. šnúrku priložte k meradlu a zmerajte vzdialenosť medzi dvoma čiarkami
4. vzdialenosť v milimetroch odpovedá veľkosti prsteňu. (napr. dĺžka 54 mm odpovedá veľkosti 54)

 

 

 

[/accordion_vina_item] [accordion_vina_item number='22' title='Je možnosť objednávať si do zahraničia ?']Do zahraničia (inej krajiny ako SR) je možné si objednať tovar. Pred nákupom je ale potrebné dohodnúť sa na poštovnom a na spôsobe úhrady telefonicky alebo emailom.[/accordion_vina_item] [/accordion_vina]